피해신고 활성화를 위한 신고 및 상담창구 운영 개선

□ (설치목적) 갑질 예방 및 근절 등

□ (신고방법) 피해 및 목격사례 익명신고

* 한국재정정보원 임직원들의 갑질 피해/행위에 대한 신고만 접수

□ (책 임 자) 갑질담당관*

* 감사실장 (02-6908-8532, vindy1226@kpfis.or.kr)

【청렴생태계 조성을 위한 신고 및 상담창구 운영 안내】

한국재정정보원 감사실에서는 갑질과 부정·부패가 없는 청렴생태계를

조성하기 위해 아래와 같이 다양한 방법(6가지)의 신고 및 상담창구를

운영하면서 부당하거나 위법한 갑질 피해 및 각종 비리 등의 피해신고를

접수 및 지원하고 있습니다.(신고 및 제보자 익명 절대 보장)

구 분	갑질 피해 신고·지원 센터	클린신고센터	e-해피 (해피콜)
대 상	임직원, 외부 고객(직무관련자)		협력업체, 하도급 업체
신 고 / 접 수	① 갑질119신고함* * 각 층 게시판 옆 ② 이메일(감사실장*) * vindy1226@kpfis.or.kr ③ 대면(정식 신고서 접수)	④ 인터넷 홈페이지* (행동강령 위반 금품 등 자진신고) * 국민제보-클린신고센터 -공공아이핀, 휴대폰 인증	⑤ 이메일 설문조사 (갑질피해, 금품 요구, 부당한 과업변경 등) ⑥ e-해피(해피콜) 전화 실시
책임자	감사실장(행동강령책임관, 갑질담당관, 청탁방지담당관)

□ 구제절차

갑질 등 신고	➡	사실관계 조사	➡	조사결과 조치			피해자 보호
피해 사실 등을 전담직원 또는 센터에 신고 및 제보		사실관계 조사 및 원장 보고 (개인정보 보호)		조사결과에 따른 징계 등 후속조치 (필요 시 수사의뢰)			불이익 처우 금지 및 2차 피해 방지, 피해자 지원(심리치료, 분리요청, 법률지원 등)

참고 1		「갑질 119신고함」 설치 현황

□ (설치) 5개소(감사실 앞 및 각 층 휴게실)

17층		18층	19층	20층
감사실	휴게실	휴게실	휴게실	휴게실

□ (설치 검토) 원내 상주 협력업체용 신고함 설치(3개소)

17층	20층	21층
e나라도움 사용자 지원실 앞	dBrain유지보수 사업장 옆	dBrain 사용자 지원실 앞

* 협력업체용 신고함은 내부 직원용 신고함 운영 후 설치 검토

참고 2		인터넷 홈페이지 신고센터 운영 현황

클린신고센터 (감사실)	성희롱·성폭력 신고센터 (인사부)