2021년 협력업체 갑질·이해충돌·청렴 간담회 개최 결과

(’21. 9. 14., 감사실)

회의개요

❍ 목  적 : 협력업체(상담센터, 유지보수, 구축 등)와의 갑질·이해충돌·청렴 안내 및 신고체계 홍보

❍ 일  시 : (1차) ’21. 9. 8.(수) 14:00~16:00

(2,3차) ’21. 9. 14.(화) 14:00~18:00

❍ 장  소 : 18층 및 20층 회의실

❍ 참석자 : 감사실, 인사부, 협력업체(8개 사업 14명)

❍ 내  용

- 갑질·이해충돌·비위행위 사례 전파 및 이해

- 매월 갑질 근절을 위한 해피콜(이메일 설문) 진행 안내

- 대·내외 신고 체계(대면, 비대면, 온라인, 공익신고 등) 안내 및 설명

세부내용

❍ 협력업체 현황

차수	일시	참석현황
		내부인원	협력업체*
1차	’21. 9. 8.(수) 14:00∼16:00	감사실(1명), 인사부(3명)	상담센터(5명)
2차	’21. 9. 14.(화) 14:00∼16:00	감사실(1명), 인사부(2명)	교육·유지보수(5명)
3차	’21. 9. 14.(화) 16:00∼18:00	감사실(1명), 인사부(2명)	구축·개선(4명)

* 협력업체 : 효성ITX, 유세스파트너스(주), ADT캡스, 아이티메이트 등

❍ 회의내용

- 갑질·이해충돌·비위행위의 개념 이해 및 사례 설명

△ 갑질 : 사회·경제적 관계에서 상대방(乙)보다 우월적 지위에 있는 갑(甲)이 권한을 남용하여 을에게 행하는 부당한 요구나 처우

△ 이해충돌 : 공직자의 사적 이익과 공익을 수호해야 할 책무가 서로 부딪히는 상황

△ 청탁금지법 : 부정청탁·금품등의 수수 등 부패·비위행위 금지

- 매월 갑질·이해충돌·비위행위 식별을 위한 온라인 설문조사(해피콜) 실시

월 별	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월
계약 중, 완료 업체 갑질 설문	25개 업체 특이사항 없음	31개 업체 특이사항 없음	9개 업체 특이사항 없음	6개 업체 특이사항 없음	9개 업체 특이사항 없음	6개 업체 특이사항 없음	5개 업체 특이사항 없음	3개 업체 특이사항 없음

- 대·내외 신고 체계 안내 및 설명

구 분	갑질 피해 신고·지원 센터	클린신고센터	e-해피 (해피콜)
대 상	임직원, 외부 고객(직무관련자)		협력업체, 하도급 업체
신 고 / 접 수	① 갑질119신고함* * 각 층 게시판 옆 ② 이메일(감사실장*) * net21kts@kpfis.or.kr ③ 대면(정식 신고서 접수)	④ 인터넷 홈페이지* (행동강령 위반 금품 등 자진신고) * 국민제보-클린신고센터 -공공아이핀, 휴대폰 인증	⑤ 이메일 설문조사 (갑질피해, 금품 요구, 부당한 과업변경 등) ⑥ e-해피(해피콜) 전화 실시
책임자	감사실장(행동강령책임관, 갑질담당관, 청탁방지담당관)

❍ 유의사항

-  코로나19 확산 방지를 위한 소규모 그룹 분류, 체온측정, 거리두기, 마스크, 손소독, 가림막 설치 등 방역수칙 준수

※ 세부사항 【붙임2】참고

❍ 기타의견

의견	향후계획
①메트로타워 엘리베이터 안전 강화	건물요청
②건물 조명 색상 개선(통일)	건물요청
③상담사 사기 진작 등 지원	상담센터 지원
④17층 탕비실, 회의실 등 이용 공간 부족	19층 내 회의실 등 이용 권장
⑤바닥(카페트) 청소 요청	건물요청
⑥메트로타워 냉난방 관리 강화	건물요청
⑦고층용 엘리베이터 확대	코로나 전염 등의 문제로 향후 검토

붙임1		간담회 사진

1차 간담회
2차 간담회	3차 간담회