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| 제목 | e나라도움 실시간 채팅 상담 서비스 도입 | ||||
| 작성자 | e나라도움 | 등록일 | 2020-12-10 | 조회수 | 336 |
| 내용 |
e나라도움운영본부는 전화 상담이 어려운 사용자(청각장애인 등)도 편리하게 상담을 받을 수 있도록 채팅상담서비스를 도입하였다. 또한, 일반 사용자도 전화 대기없이 간편하게 이용할 수 있으며, 상담 편의성이 개선될 것으로 예상된다. e나라도움 업무집중기에 문의가 많이 발생하는 공통업무와 집행업무를 대상으로 시범 운영중이며, 향후 단계별 확대 운영할 예정이다,
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